01
Xác định mục tiêu và người xem
Trước khi viết nội dung website doanh nghiệp, hãy mô tả khách hàng cần phục vụ, câu hỏi họ thường có và hành động hữu ích tiếp theo. Một trang giới thiệu công ty có thể ưu tiên năng lực và cách liên hệ; website bán hàng cần giúp khách tìm, so sánh và hiểu điều kiện mua. Việc chuẩn bị nội dung làm website tốt hơn khi mỗi trang có mục tiêu, người duyệt và nguồn tư liệu rõ ràng.
02
Thu thập thông tin gốc
Khi hỏi cần chuẩn bị gì trước khi làm website, hãy bắt đầu từ nội dung cần có trên website công ty: tên và mô tả dịch vụ, quy trình, phạm vi phục vụ, chính sách, câu hỏi thường gặp và thông tin liên hệ đã được duyệt. Ghi lại điều đã chắc chắn và phần cần xác minh để thiết kế không biến giả định thành cam kết.
- Logo và quy chuẩn màu, nếu đã có.
- Ảnh do doanh nghiệp sở hữu hoặc được phép sử dụng.
- Mô tả sản phẩm/dịch vụ, điều kiện và giới hạn.
- Đầu mối tiếp nhận yêu cầu và thời gian phản hồi dự kiến.
03
Lập danh sách trang và nội dung
Không cần viết mọi câu hoàn chỉnh trước khi bắt đầu. Hãy liệt kê trang cần có, mục tiêu của từng trang, tài liệu sẵn có và người duyệt. Điều này giúp ước lượng phạm vi và nhận ra nội dung còn thiếu trước khi dàn trang.
04
Kiểm tra quyền và dữ liệu nhạy cảm
Không đưa thông tin cá nhân, tài khoản, số liệu nội bộ hoặc hình khách hàng lên website nếu chưa có cơ sở và quyền công bố. Rà lại ảnh, lời chứng thực, logo bên thứ ba và nội dung có nguồn trước khi bàn giao.
05
Nguồn tham khảo
Google khuyến nghị nội dung hữu ích, đáng tin cậy và hướng đến người đọc trước. Đây là nguyên tắc biên tập, không phải lời hứa rằng một trang sẽ đạt thứ hạng cụ thể.
Tham khảo: Tạo nội dung hữu ích, đáng tin cậy và hướng đến người dùng ↗