01
Bước 1: Xác định mục tiêu
Viết rõ website phục vụ ai, giúp họ làm gì và điều nào cần được ưu tiên. Ví dụ, nếu khách cần gửi yêu cầu tư vấn, trang dịch vụ và luồng liên hệ có thể quan trọng hơn một khu vực thành viên chưa cần dùng. Mục tiêu cụ thể giúp chọn nội dung, cấu trúc và cách kiểm tra hoàn thành. Một quy trình thiết kế website theo yêu cầu nên có mục tiêu, phạm vi và tiêu chí nghiệm thu đã thống nhất.
02
Bước 2: Chốt phạm vi và nội dung
Liệt kê loại website, trang cần có, chức năng, ngôn ngữ, tài liệu đầu vào, người duyệt và phần việc ngoài phạm vi. Ghi giả định và hạng mục phụ thuộc dịch vụ bên thứ ba. Mẫu ghi phạm vi: trang chủ + trang dịch vụ + liên hệ; responsive; biểu mẫu chỉ bật khi nơi lưu trữ đã sẵn sàng; tích hợp thanh toán chưa gồm.
03
Bước 3: Thống nhất cấu trúc và giao diện
Phác thảo điều hướng và hành trình chính trước khi hoàn thiện giao diện. Duyệt mẫu trang trên điện thoại và máy tính; xác nhận ai cung cấp nội dung, hình ảnh, thương hiệu và phản hồi ở mỗi vòng. Mỗi vòng duyệt nên lưu phiên bản, ý kiến đã chốt và người chịu trách nhiệm phản hồi.
04
Bước 4: Xây dựng và kiểm tra
Thực hiện các hạng mục đã thống nhất rồi kiểm tra liên kết, biểu mẫu, hiển thị di động, nội dung, quyền truy cập và tích hợp. Tạo danh sách lỗi theo mức độ: lỗi chặn thao tác, lỗi nội dung, và đề xuất cải tiến có thể để sau. Với từng lỗi, ghi bước tái hiện và kết quả mong đợi.
05
Bước 5: Nghiệm thu và bàn giao
Đối chiếu sản phẩm với phạm vi và tiêu chí nghiệm thu đã chốt. Checklist ngắn gồm trang đã bàn giao, quyền domain/hosting, tài khoản quản trị, tệp nguồn, bản sao lưu, tích hợp bên thứ ba và ai sẽ cập nhật sau khi công việc kết thúc. Không gửi mật khẩu qua tài liệu công khai; chuyển riêng qua kênh bảo mật đã thống nhất.
06
Mẫu tiêu chí nghiệm thu
Viết tiêu chí sao cho người khác có thể tự kiểm tra: trang nào phải hoạt động, thao tác nào được xem là hoàn tất, thiết bị nào cần thử, và bản ghi nào cần xuất hiện ở đâu. Ví dụ: trên trang liên hệ, nhập dữ liệu hợp lệ sẽ lưu một yêu cầu; dữ liệu thiếu trường bắt buộc sẽ hiện hướng dẫn sửa; khi lưu chưa khả dụng thì biểu mẫu phải báo rõ và hướng người dùng tới kênh liên hệ thay thế. Chỉ đưa tiêu chí vào nghiệm thu nếu nó nằm trong phạm vi đã thống nhất.